FAQ по аукциону AuSport

Как связаться с администрацией аукциона?
Связаться с администрацией аукциона можно по электронной почте info@ausport.ru или по телефону +7 (985) 151-86-05 (звонки принимаются с 10.00 до 20.00 по московскому времени)

Аукцион AuSport — торговая площадка, на которой размещаются для продажи уникальные артефакты, которые принадлежали героям спорта или были задействованы в крупнейших спортивных событиях. Каждый из них является предметом торгов.

Лот — артефакт, который вы можете выиграть в ходе аукциона

Ставка — это значение цены лота, которое Вы предлагаете, нажимая «Сделать ставку». Отмечаем, что минимальный рост ставки по каждому лоту индивидуален. Он назначается руководством аукциона и указывается в описании лота.

С чего начать?
Любой человек может ознакомиться с лотами аукциона. Если вас заинтересовал какой-либо из них, и Вы хотите сделать ставку, то сначала необходимо зарегистрироваться. Регистрация является абсолютно бесплатной. Для просмотра информации о лотах регистрация не нужна.

Как зарегистрироваться?
Регистрация займет всего несколько минут. Для этого вам необходимо ввести имя пользователя, полное имя и адрес электронной почты. После регистрации Вы получите подтверждение на электронную почту и мгновенный доступ к участию в аукционах.

Нужно ли мне указывать информацию о кредитной карте?
Процесс регистрации не требует от вас ввода информации о кредитной карте. Вам будет предложено ввести эту информацию в процессе оплаты выигранных лотов. Ввод информации о карте и обработка платежей происходит на защищенном сайте нашего партнера — платежного шлюза IntellectMoney.

Как убедиться в подлинности артефакта?
В информации о лоте приводятся фото и видео материалы, подтверждающие подлинность артефакта.

Как сделать ставку на понравившийся лот?
Ставку можно сделать только на данном сайте. Для этого в заинтересовавшем Вас лоте необходимо нажать «Сделать ставку», ввести свою цену и нажать «Подтвердить». Отмечаем, что минимальный рост ставки по каждому лоту индивидуален. Он назначается руководством аукциона и указывается в описании лота.

Какой может быть продолжительность аукциона?
Торги по каждому лоту начинаются с момента опубликования информации о нём на данном сайте. Продолжительность торгов по каждому из лотов индивидуальна. Она задается администрацией аукциона и указывается в описании лота. Администрация имеет право изменить сроки торгов, разместив информацию об этом в описании лота не позднее, чем за 6 часов до первоначального окончания.

Как отслеживать активность торгов?
Отслеживать все Ваши торги можно в вашем личном кабинете. В случае если Вашу ставку перебили, данная информация будет отображена в Вашем личном кабинете и продублирована на электронную почту. Также на электронную почту будет приходить уведомление о приближающемся завершении аукциона. От данной информации Вы сможете отписаться.

Как я узнаю, что выиграл?
По окончании торгов Вы получите электронное сообщение, где будет указано, выигран ли товар, и что делать дальше. Однако Вы несете ответственность за Ваш выигрыш, поэтому Вам необходимо регулярно заходить в Личный кабинет и проверять статус Вашей ставки.

Как оплатить выигранный лот?
Вы сможете оплатить выигранный лот с помощью
— банковских карт международных платежных систем VISA и MasterCard;
— терминалов самообслуживания;
— системы денежных переводов CONTACT;
— банковских переводов во всех отделениях российских банков;
— других электронных валют;
— средств на личном счете в системе IntellectMoney.
Вся необходимая информация по оплате будет размещена в Вашем личном кабинете и продублирована на электронную почту.

В какой срок я должен оплатить выигранный лот?
Оплату необходимо осуществить в течение 30 часов после окончания торгов. Если Вы по каким-либо причинам не успеваете оплатить выигранный лот в указанный период, то необходимо связаться с администрацией аукциона для его продления. В ином случае торги будут признаны недействительными.

Как забрать выигранный и оплаченный лот?
Вы можете забрать артефакт самовывозом в Москве, обсудив детали в телефонном разговоре или по электронной почте с администрацией аукциона. Доставка артефактов в регионы осуществляется через сервисы ФГУП Почта России, при этом стоимость услуги оплачивает победитель аукциона. Использование других служб экспресс-доставки возможно по согласованию с администрацией аукциона.